Fragen über Fragen
Wir haben da mal was vorbereitet um die häufigsten Fragen zu beantworten. Gerne beantworten wir aber auch Fragen auf die es hier keine Antworten gibt. Nutze für Deine Fragen einfach das Kontaktformular.
Unsere Produkte
Nein, das sind keine Pfandgläser. Die Gläser können aber in die Glascontainer geworfen werden und werden dann wieder in den Umlauf gebracht.
Wir haben schon über ein Pfandsystem unserer Gläser nachgedacht, allerdings würde durch das viele Hin- und Herschicken der Gläser der ökologische Gedanke verloren gehen.
Die Suppen im Glas sind bis zu 3 Monaten haltbar.
Natürlich steht das Mindesthaltbarkeitsdatum auch auf jedem Glas auf dem Boden.
Durch einen schonenden Herstellungsprozess sind unsere Suppen ungekühlt bis zu 3 Monaten haltbar. Wir empfehlen die Lagerung bei Zimmertemperatur.
Wir haben einige Produkte die wir nur saisonal produzieren. Dazu gehören Kürbiscremesuppe und Spargelcremesuppe. Außerdem haben wir in den Sommermonaten einige empfindliche Produkte nicht im Sortiment. Dazu gehören unsere Hühnersuppe und unsere Rindfleischsuppe.
Diese Information findest du auf jeder Artikelseite.
Kundenkonto
Ja, bei uns kannst du auch als Gast bestellen.
Ja, du kannst das Paket auch an eine Person Deiner Wahl versenden.
Bei Deinem Konto findest du die Option “Passwort vergessen”. Wir schicken Dir einen Link zu, mit dem du dein Passwort neu eingeben kannst.
Melde Dich in Deinem Kundenkonto an und gehe auf Adressen. Hier siehst Du deine bestehende Versandadresse. Über der jeweiligen Adresse kannst du unter bearbeiten die Adresse ändern.
Versand und Lieferung
Deine Bestellung wird von DHL als Go Green zugestellt.
Wir versuchen Dein Paket so schnell wie möglich zu versenden.
Je nachdem welche Zahlungsart du wählst verringert oder verlängert sich die Lieferzeit.
Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 40 € ansonsten 4,95€
Unsere Gläser können dank dem Dualen System ganz einfach über die Rückführung in einem Altglas-Container recycelt werden. Unsere Kartons kannst du guten Gewissens im Altpapier-Container entsorgen oder schöne Sachen drin aufbewahren.
Bestellung
Dann ruf uns gerne an oder schreib eine kurze Mail über unser Kontaktformular. Dann kümmern wir uns da umgehend drum.
Du suchst deine Lieblingsprodukte aus und legst sie in den Warenkorb. Nachdem deine Lieblingsprodukte in deinem Warenkorb gelandet sind, klicke auf “zur Kasse”. Dort wirst du durch die einzelnen Schritte geführt. Am Ende klickst du auf “Jetzt Kaufen” und wirst anschließend direkt an deine Zahlungsoption weitergeleitet.
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